"Wenn zwei sich streiten, freut sich der dritte."

Sprichwörter drücken Wahrheiten aus. Diese Abwandlung enthält die Idee der Mediation:

Wenn zwei sich streiten, hilft der dritte!

Was ist Mediation?

Mediation heisst Konfliktvermittlung: Eine nicht am Konflikt beteiligte, neutrale Person begleitet Gespräche zwischen den Konfliktparteien, damit sie selber Lösungen finden können. Der Mediator oder die Mediatorin moderiert die Struktur der Gespräche, die Betroffenen beteiligen sich inhaltlich frei und selbstverantwortlich.

Ideal ist es, wenn alle Konfliktparteien zusammen am Gespräch teilnehmen. Vermittlung ist aber auch möglich in Form von Einzelgesprächen mit allen Beteiligen nacheinander oder auch mit nur einer Partei als Konfliktberatung.

Wie wirkt Mediation?

Streitende, verletzte Menschen sind oft "blind" vor Wut, ihr Denken und Sehen ist verzerrt, sie können nur noch kämpfen statt sich einigen.

Ein Mediationsgespräch sichert einen respektvollen und fairen Umgang, die Emotionen kühlen ab, Zuhören wird wieder möglich. Unterschiedliche Sichtweisen werden anerkannt, Themen gesammelt.

Im weiteren Verlauf geht es um die eigentlichen Ursachen des Konflikts: gegenseitige Verletzungen, Bedürfnisse, Wünsche und Befürchtungen werden herausgefunden und empathisch gehört. Auf der Ebene der menschlichen Bedürfnisse ist gegenseitiges Verständnis möglich. Der Blick auf die andere Seite kann zum Wendepunkt des Gesprächs werden.

Die neu gewonnenen Erkenntnisse befähigen die Beteiligten schliesslich, gemeinsam nach Lösungsmöglichkeiten (Optionen) zu suchen, die die Bedürfnisse aller erfüllen. Die Ideen werden verhandelt, ausgewählt und konkretisiert, bis sie für alle stimmen.

Zum Abschluss ist es sehr wichtig, klare Vereinbarungen abzumachen für nachhaltige Lösungen.

Durch eine Mediation lernen die Beteiligten, auch zukünftig anders mit Konflikten umzugehen.

Mediation ist für fast alle Arten von Streitigkeiten und Konflikten geeignet; nur für die klassische Mediation ist Bedingung, dass alle Parteien mitmachen. Wenn nicht alle mitmachen wollen, gibt es unbegrenzte mediationsähnliche Möglichkeiten, an Konflikte heranzugehen. Denn wenn nur eine Person ihre Haltung und ihr Verhalten ändert, kann sich das ganze Beziehungssystem verbessern.

 Allparteilichkeit und absolute Vertraulichkeit sind für mich selbstverständlich.